Апартаменты СПИ-ЖИВИ-ОТДЫХАЙ

Уважаемая Дарья! Спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что выбрали наши апартаменты. Нам очень жаль, что ваше пребывание было омрачено рядом моментов, и мы хотим прояснить ситуацию по каждому пункту, так как для нас важна объективность. По поводу ремонта и фотографий: Хотим отметить, что в прошлом году в апартаментах был произведен капитальный ремонт: заменено напольное покрытие, сантехника и установлены натяжные потолки. Фотографии в объявлении актуальны. Единственный нюанс, который мог создать впечатление «усталости» — это отсутствие части наличника двери на момент съемки. Его, к сожалению, оторвали предыдущие гости, а из-за высокой загрузки (апартаменты сдаются практически без временных окон) у нас не было технической возможности заменить его мгновенно. Сейчас этот недочёт устранен. По поводу насекомых: Ситуация с комарами этим летом действительно стала проблемой для всего Владивостока из-за аномально дождливой погоды. В здании 1903 года постройки нет подвала, поэтому «подвальные» комары — это, скорее, сезонная напасть, характерная для всего города. Они проникают через вентиляцию и двери. На окнах установлены москитные сетки, и мы оставляем фумигатор, чтобы помочь гостям, но, к сожалению, в пик сезона этого может быть недостаточно. Приносим извинения за доставленный дискомфорт. По поводу высоты раковины и зеркала: Раковина установлена над стиральной машиной — это стандартное и вынужденное решение для компактных апартаментов, позволяющее разместить все необходимое. Мы понимаем, что для гостей невысокого роста это может быть неудобно, но это особенность планировки, а не недостаток ремонта. По поводу «Умного дома»: Система управляет климатом, автоматически поддерживая комфортную температуру 23 градуса. Если гость вручную меняет настройки кондиционера, автоматика отключается на сутки — это техническая особенность системы, о которой мы предупреждаем. Мы сожалеем, если это осталось для вас неочевидным. По поводу расположения: Да, дорога до центра или о. Русского занимает около 30 минут на автобусе. Это исторический центр города, и транспортная доступность здесь именно такая. Эта информация есть в описании, чтобы гости могли заранее спланировать своё время. Нам жаль, что отдых оставил у вас такое впечатление. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся решать возникающие вопросы на месте. В качестве извинения хотели бы предложить вам скидку на следующее бронирование у нас — пожалуйста, напишите, если будете готовы рассмотреть такой вариант. Ещё раз благодарим за обратную связь — она помогает нам улучшать качество сервиса. С уважением, Екатерина.

Яна, спасибо большое за отзыв и высокую оценку! Учтем ваши замечания и исправим ситуацию с лейкой. Вместо микроволновки мы предоставляем аэрогриль, но видимо это не очень привычно. Учтем. С уважением, Екатерина.

Елена, большое спасибо за отзыв и добрые слова! Рады, что Вы остались довольны своим местом проживания во время отдыха. Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, Екатерина.

Марина, спасибо большое за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Екатерина.

Татьяна, спасибо большое за отзыв и теплые слова! Мы старались сделать Ваш отдых комфортным. Будем рады видеть Вас вновь. Всего Вам самого доброго. С уважением, Екатерина.