Отель Восток

Недостатки:

Худший сервис за всю жизнь Если хотите за свои деньги почувствовать себя в свинарнике и слушать сказки персонала, вам сюда. Я путешествую по 10 раз в год и такого абсурда не видела нигде. 1. Уборка которой нет. Заехала на неделю в тяжелый рабочий сезон. Уходила в 7 утра, возвращалась в 2 ночи. Мне нужны были только чистый пол и заправленная постель. За неделю мне ни разу не помыли пол и не заправили кровать. Грязь от ботинок лежала днями. Администраторы на ресепшн это отдельный вид искусства. Каждый день вежливо просила убраться. Мне кивали, а пару раз нагло врали в лицо, что все помыли и лично проверили. Прихожу в номер: грязь на месте, кружки грязные, покрывало скомкано. Из сервиса только вынос мусора и пара пакетиков чая. 2. Инцидент с чаевыми это просто дно. 31 декабря встретила горничную в коридоре. Она обещала, что сегодня точно уберет номер. Я решила сделать человеку приятное и оставила 500 рублей и записку с новым годом. Итог: возвращаюсь вечером, в номере помойка. Пол грязный, постель не тронута. Но самое эпичное: деньги за уборку горничная забрала, а на моей же салфетке написала спасибо. Взять деньги за работу, которую ты демонстративно не сделала, это здесь норма. Это запредельная нагласть. 3. Состояние номера. Душевая кабина дырявая настолько, что после 5 минут душа в ванной комнате образуется болото. Вокруг все ржавое и обшарпанное. Если бы не пункты выше, я бы даже не стала об этом писать. Я не придирчива к сантехнике, если в номере чисто. Но на фоне отсутствия клининга и вранья персонала эта ржавчина и вечная лужа стали дополнением к общему хаосу. 4. Кафе. Кухня это лотерея, в которой вы всегда проигрываете. Заказываете колбаски гриль, а приносят жареную дешевую молочную колбасу. На вопрос что это отвечают по хамски, что колбаски давно не делают и заменили на это. Доставки в номер нет. Режим работы фикция. Написано до 24: 00, но в 19: 00 отвечают, что кухня закрыта. При этом в зале идут корпоративы и люди едят. Резюме: администраторы неприветливые и лживые, горничные не работают. Если цените комфорт, обходите это место стороной. Осталась здесь только из за локации рядом с работой, где находилась по 18 часов в сутки. Никогда больше. Не советую.