Лазо улица, 25/1

Уважаемая ирина! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и с сожалением констатируем, что он содержит недостоверные сведения, которые наносят вред деловой репутации нашей компании. Как официально зарегистрированное юридическое лицо (МАН «Вита-плюс»), мы дорожим своей репутацией и действуем строго в рамках законодательства РФ. По существу ваших претензий сообщаем следующее: 1. Вы действительно проживали в нашей квартире в указанные даты. При заселении вы получили полностью подготовленное жильё с чистой постелью и полотенцами. Факт вашего заселения и отсутствие нареканий на момент въезда подтверждается подписанным актом приёма-передачи (в том числе вашим видеоотчётом, где вы не указали на критичные недостатки, а лишь отметили мелкие бытовые нюансы). 2. После вашего выезда горничная обнаружила на постельном бельё устойчивые пятна, которые не удалось отстирать даже с применением профессиональных средств. Бельё было испорчено и подлежит утилизации. Обратите внимание: вы сами подтвердили, что стирали бельё перед выездом. Однако даже после стирки пятна остались — это свидетельствует о том, что загрязнение было значительным и въевшимся. Утверждать, что вы легли бы спать на такое бельё, как минимум абсурдно, поскольку оно было безупречно чистым до вашего заезда. 3. В соответствии с условиями договора найма и правилами бронирования, обеспечительный платеж (депозит) удерживается для покрытия ущерба, причинённого имуществу. Мы предоставили вам фото- и видеодоказательства испорченного белья, а также акт осмотра. Сумма удержания строго соразмерна причинённому ущербу и не является способом обогащения. Ваши обвинения в мошенничестве и создании «схемы» по невозврату депозита являются голословными и не имеют под собой никаких оснований. Согласно ст. 128. 1 УК РФ, распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица, квалифицируется как клевета. А обвинение в мошенничестве (ст. 159 УК РФ) без подтверждения факта хищения — это прямое злоупотребление правом на свободу слова, за которое предусмотрена гражданско-правовая ответственность. Мы действуем открыто, предоставляем все отчётные документы по запросу (в том числе за отдельную плату, что предусмотрено нашими тарифами и не является нарушением), и всегда готовы к конструктивному диалогу. Настоятельно просим вас в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения настоящего ответа удалить ваш отзыв либо опубликовать опровержение, соответствующее действительности. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд с иском о защите деловой репутации по ст. 152 ГК РФ, а также направить заявление в правоохранительные органы для проверки ваших высказываний на предмет клеветы. Мы оставляем за собой право требовать компенсации морального вреда и убытков, понесённых из-за распространения ложных сведений. Надеемся на ваше понимание и конструктивное урегулирование вопроса во внесудебном порядке. С уважением, Администрация МАН «Вита-плюс"

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!