Гоголя улица, 29

Виктория, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравилась квартира, её уют и тепло. Отдельно благодарим за то, что отметили соответствие фотографиям — для нас важно, чтобы ожидания гостей совпадали с реальностью. Будем счастливы снова приветствовать вас у нас в гостях! С уважением, Команда Tophouse.

Евгений, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением! Нам важна обратная связь, и мы всегда стремимся делать проживание гостей максимально комфортным.Также, для этого во время вашего пребывания на связи всегда личный менеджер, готовый помочь в любой момент, чтобы гостям не приходилось терпеть дискомфорт! Мы понимаем, что комфорт сна индивидуален, и всегда готовы рассмотреть пожелания гостей при бронировании, также, все параметры и планировка квартиры указаны на площадке, и мы стараемся максимально точно её передавать, чтобы гости всегда могли заранее оценить пространство. Ранее жалоб на работу механизма в диван-кровати не поступало, но мы знаем, что у него непростой механизм раскладывания, поэтому всегда отправляем инструкцию. Мы обязательно проверим его дополнительно, чтобы убедиться, что всё работает корректно! Благодарим вас за честный отзыв! Мы всегда готовы помочь, если в процессе проживания возникают вопросы. Надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас у нас в гостях и сделать ваш отдых ещё более комфортным. 😊 С уважением, Команда Tophouse

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим, за ваш чудесный и подробный отзыв) Мы счастливы знать, что пребывание в нашей квартире оставило приятные впечатления и добрые воспоминания! Отдельно хочется сказать спасибо за то, что вы отметили соответствие квартиры её фотографиям. Считаем, что хороший сон - залог качественного отдыха, а он невозможен без комфортного спального места, очень рады, что матрас и подушки были удобными для вас ) Укомплектованность наших квартир действительно включает в себя всё необходимое, и мы всегда готовы прислушаться к нашим гостям, если им чего-то недостаёт во время проживания. Чашки в наших квартира стандартные - 200мл. мы выбрали их как наиболее часто используемые) Рады, что вы оценили вид из окна вечером, искренне согласны, он добавляет квартире особого шарма) Сопки Владивостока - то, что одновременно добавляет всему городу живописности и усложняет передвижение пешком, очень вас понимаем! Однако, исключая это, расположение квартиры весьма удачное, спасибо, что отметили это! Будем ждать вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, Команда TopHouse

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за ваш детальный отзыв) Мы рады, что вам понравилась квартира и что она соответствовала вашим ожиданиям. Приятно слышать, что письменный и обеденный столы были полезны для вашей удаленной работы. Наша команда прилагает много усилий для организации комфортного проживания гостей, поэтому мы стараемся продумать всё до мелочей. Благодарим за то, что вы отметили зубные наборы и наличие посуды для готовки) Также, спасибо за ваши замечания и пожелания относительно сервиса. На связи с вами всегда был наш персональный менеджер, который был готов помочь вам по всем вопросам, и, в случае, если бы нарушался закон о тишине, мы бы постарались решить эту проблему. Хотим подчеркнуть, что чистота квартир - один из самых главных наших ориентиров, на котором мы постоянно держим фокус внимания! Мы обязательно проведем профилактическую беседу и дополнительное обучение с горничной, которая готовила квартиру к вашему заселению - полностью согласны, что такое недопустимо. Мы также отправили бы горничную для исправления недочётов, но пришли к обоюдному решению оставить чистку дивана на день вашего выезда. Касательно продуктов питания, в наших квартирах имеются солонки и перечницы, остальные же продукты покупаются гостями самостоятельно. Кружки в наших квартирах самые стандартные - 200мл, мы выбрали их, потому что они наиболее используемые. Однако, мы всегда прислушиваемся к нашим гостям и благодарим вас за столь подробную обратную связь! Будем счастливы снова увидеть вас в числе наших гостей) С уважением, Команда TopHouse

Здравствуйте, Виктор!) Спасибо, что нашли время оставить отзыв о вашем проживании у нас, для нас это очень ценно! Будем ждать вас в гости еще)