Грибоедова улица, 46А

Недостатки:

Начну с организации проживания. У меня заезд был назначен на 31.10 на 8 утра, выезд 02.11 в 16ч. Это не первое моё бронирование через сайт, однако, отмечу, что первое бронирование в другом городе было настолько классным, и настолько же ужасным было второе бронирование во Владивостоке. Начну с того, что 30.10 в 20ч мне написала менеджер компании, где я оформила бронь и сделала предоплату, спросив меня во сколько я заезжаю. И написала она мне заранее, что заезд в 15ч. Я уже в поезде, пишу сразу ей ответ о раннем звезде в 8 утра, ваучер у меня на руках. Моё сообщение она не читает, на следующий день я с маленькими детьми приезжаю на поезде в 7 утра во Владивосток, опять пишу этому менеджеру, тишина. Я приезжаю на такси к дому, полагая, может встречают возле дома, мало ли. Тишина. Я звоню на все возможные номера, мне никто не отвечает. Мыс детьми стоим на холоде возле подъезда, потом зашли в какой-то подъезд, откуда вышли люди, и стояли в ожидании нашей квартиры. В результате после часа ожидания( было уже 9 утра), дети начали ныть, что кушать хотят, устали, мы опять вызвали такси и поехали в кафе. В 9:20 я дозвонилась до менеджера и сейчас ВНИМАТЕЛЬНО её реакция на моё возражение и негодование : "что вы возмущаетесь, у нас смена только началась, сейчас прочитаем сообщения и ответим." На мои слова, что я с детьми на холоде простояла час, ей было плевать, она спокойно ответила сейчас скину всю документацию. Скинула мне договор от 30.10, то есть вчерашней датой, хотя на дворе 31.10. И скинула ссылки на залог и 2ю часть оплаты. Со словами, "подписывайте договор и мы вас заселим." это я сижу в кафе в 9:20, когда уже 1,5 часа должна была быть в своей арендованной квартире. Я отказалась, указав, что я ничего оплачивать не буду, пока не поменяют условия договора. В результате другой специалист этой фирмы мне ответила, что мне сместят потерянные часы вьезда. Также отмечу. В договоре были указаны неверные время и стоимость (техническая ошибка, только менеджер не проверила). В результате первый мой день пребывания в городе был потрачен на разборки. Минусы. Покрывало сами гости должны заправить в пододеяльник. Есть посудомойка, но нет таблеток для мытья посуды, совсем нет. Нет чая и кофе. Есть разовые шампуни, нет кондиционера для волос. Телевизор не работал на русские каналы, муж настроил. Менеджер на моё возмущение сказала, что все работает. Пароль от wi - fi нам не дали, просто уже писать не хотелось менеджеру лишний раз. Метка от домофона не работала, менеджер в первый день дала ссылку на открытие домофона, но она работала только до конца этого первого дня. На мою жалобу на домофон в первый день дать ещё одну ссылку или починить метку, мне дали ссылку только к концу второго дня пребывания в квартире. Заходили в подъезд когда как... когда кто-то выходил, или когда охранник был на месте, мы стучались и просили его нам открыть дверь. Напоминание о выезде, порядок действий я уточняла сама заранее, за ДЕНЬ. Менеджер сказала мне придет смс- оповещение. В день выезда пишу, что ссылки нет, сама менеджер коротко расписала порядок выезда. А ссылка напоминание о выезде пришла вечером 3 дня, когда я была уже в поезде))) Сразу отмечу, я за такие деньги в другом городе жила в шикарной 3х комн. квартире, где были чай, кофе, таблетки для посудомойки, хозяйка приветливая (на минуточку, она мне сама писала, звонить ей в любое время дня и ночи). И само отношение было супер. Поэтому мне есть с чем сравнивать. Однозначно, я больше не выберу данную фирму для проживания во Владивостоке.

Недостатки:

Нас заселилось 6 человек из которых трое было взрослых и очень неудобно, что комплект ключей был один. Приходилось спускаться и открывать дверь в подъезд. Мы просили дать нам код или дополнительный ключ для входа в подъезд, но нам его так и не дали. Хотя обещали. Так де было не очень удобно пользоваться горячей водой-бойлер маленький и не всем хватало воды.