Шилкинская улица, 15

Александра, большое спасибо! Приезжайте ещё!

Михаил, благодарю за такой великолепный отзыв! Рада буду видеть вас снова.

Юрий, огромное спасибо за такой хороший и подробный отзыв. Жду вас снова в гости.

Дорогая Мария, я очень признательна за ваш отзыв, но считаю его не много не объективным. Отвечу, прям вам по пунктам. 1. Вы снизили оценку за расположение, но на карте и так видно, что квартира находится не возле центральной площади. Понятно, что вы город не знаете, и не сориентировались. 2. Вы снизили оценку за чистоту, но сами же пишите «ЧИСТО, УЮТНО». Я в квартире убираюсь сама и очень тщательно и трепетно к этому отношусь. 3. Что касаемо качество обслуживания, я вас понимаю, что вам не правилось, так как у вас пошло не так как вы планировали (про это я напишу чуть ниже, там будет понятно, что я имею ввиду). 4. Снижаете оценку за своевременность заселения. Здесь прям для меня шок. Заселение в квартиру у меня после 14.00. За два дня до заселения, я у вас сама спросила во сколько вы прилетаете, вы мне ответили что в 8 утра. Я вам сама предложила заселиться сразу как прилетите, так как квартира была свободна и что бы вам с детьми и с чемоданами не гулять полдня. Вы заселились в 7.30 утра, т.е. на 6 ч 30 мин раньше положенного времени. И вы мне за это снизили оценку. Тут у меня больше слов нет. 5. Про цену/качество напишу ниже. 6. Старый дом. Да, дом старый и на фото это видно, что не новострой. 7. Про посторонний запах в подъезде, я не очень понимаю, что вы имеете ввиду, в подъезде 40 квартир, все что то готовят, у каждой квартиры свой запах, запахи перемешиваются, и наверно это вам не понравилось, но я не замечала. Запах от мусоропровода, здесь я согласна, сама живу в этом подъезде и бывает такое, что соседи не закрывают мусоропровод и запах может от туда тянуть, но это уже не моя ответственность. 8. Про мое пристальное внимание. Камера для того и ставится, что бы следить за порядком, что гости не нарушали правила проживания, чтобы в квартире не собирались тусовки, не нарушался покой соседей, ну и смотреть сколько человек заселяется, что в вашем случае и произошло. Моя студия рассчитана на 4х человек. Вы бронировали на 2 взрослых и 2 ребенка. До этого вы у меня спросили, можно ли сестра будет приходить, т.к. она живет и учится у нас во Владивостоке. В моем понимании приходить -это утром пришел, вечером ушел. В вашем случае вы в 7.30 заселись 5ом, это уже меня немного насторожило, ну думаю может сестра вас встречала…Но как оказалось, она уходить никуда не собиралась, спасибо камерам. Наследующий день, я вам написала и сказала, что такого уговора у нас не было и попросила, чтобы вечером сестра ушла (а уходить было куда, она же учится у нас и значит где то живет) и за прожитые сутки за нее доплатить 500р. Вы написали, что заплатите 1500р. за трое суток. Меня, конечно такой вариант мало устраивал, но и выселять на улицу с детьми мне не очень хотелось и я пошла вам на уступки. 9. Про мои следственные действия с постельным бельём. Я всегда после гостей проверяю на пятна постельное бельё, т.к. оно у меня БЕЛОЕ И НЕ ОДНОРАЗОВОЕ и мне очень хочется, что бы следующие гости спали на ЧИСТОМ, БЕЗ ПЯТЕН постельном белье, и очень тщательно за этим слежу, что не вижу ничего в этом плохого. Если есть какие нибудь пятна (малейшая грязь, как вы выразились) стараюсь сама их вывести. Но в вашем случае это не малейшая грязь и следственные действия не понадобились, их и так было ОЧЕНЬ хорошо видно, пятна крови, не понятные огромные желтые пятна, и другие разных цветов (фото я вам все предоставила) причем на каждом предмете постельного белья и на халате. Я оценила и поняла, что возможно сама с ними не справлюсь и нужна помощь прачки/химчистки, из залога вычла 1000р, которые даже не покрыли мои затраты. Пункты 8 и 9, я отношу к снижению качества облуживания. Ну и вывод про цену/ качество. То что вы хотели пожить в студии рассчитанную на 4х- впятером и вам пришлось доплатить, то конечно для студии это вышло дороговато, так как снимать квартиру рассчитанную на 5ых человек, с хорошим ремонтом, вам было видать очень дорого, поэтому вы решили так с экономить, но не получилось. Поэтому в следующий раз, когда будите где-нибудь бронировать, не хитрите и бережней относитесь к чужому имуществу и тогда БУДЕТ ВСЕ ХОРОШО. С УВАЖЕНИЕМ, ОЛЬГА.

Валерия, спасибо за вашу оценку. Мне только не очень понятно...вы снизили мне в первый раз оценку за месторасположение. Ну думаю, бывает люди города не знают на карте не с ориентировались, не очень понравился район. Вы бронируете второй раз и опять снижаете за это оценку, сейчас прям для меня это не много странно. Но в любом случае спасибо, что выбираете мою квартиру и возвращаетесь. С уважением, Ольга.