Партизанский проспект, 52

Добрый день, Кристина! Вам отвечает Алёна, менеджер отдела заботы Nova Apartments! Спасибо огромное за такие тёплые слова, очень приятно! Рады, что и расположение, и чистота, и наш сервис оставили только хорошие впечатления — такие отзывы действительно вдохновляют всю команду стараться ещё больше. Ждём вас снова в Nova Apartments!

Здравствуйте, Айкуо! Вам отвечает Наталья, менеджер по заботе Nova Apartments. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление, но мы обязаны прояснить ситуацию, поскольку изложенное в отзыве не соответствует действительности. По поводу бесконтактного заселения. Услуга действительно предоставляется и была организована для вас. Консьерж присутствовал в здании и помог открыть дверь, поскольку вы заехали поздно вечером — это сделано исключительно из заботы о гостях, а не как замена бесконтактного формата. По поводу позднего заезда. Мы были предупреждены и ничего против не имели — претензий с нашей стороны по этому поводу не было и быть не могло. По поводу ночного шума и реакции. В многоквартирном жилом доме действуют правила тишины в ночное время. Соседи этажа обратились к консьержу с жалобами на шум в позднее время, что создавало неудобства другим жильцам. Мы аккуратно просили соблюдать тишину, однако если бы и жалобы повторялись, мы были бы вынуждены предупредить о возможных последствиях — не из желания кого-то выселить, а чтобы избежать конфликта с соседями и обращения в полицию с их стороны. Никаких угроз не было — было уведомление о том, что систематическое нарушение правил проживания может привести к расторжению договора. Что касается уважения и безопасности. Мы всегда относимся к гостям доброжелательно и готовы идти навстречу, но в жилом доме необходимо учитывать и тех, кто рядом. Нам искренне жаль, что поездка не оправдала ваших ожиданий, но причину стоит искать и в несоблюдении правил проживания. Мы искренне сожалеем, что отдых получился напряжённым, и надеемся, что однажды вы дадите нам шанс всё исправить. Будем рады видеть вас снова — постараемся сделать всё, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным и спокойным.

Добрый день, Олег! Вам отвечает Алёна, менеджер отдела заботы Nova Apartments! Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны проживанием! С нетерпением ждём новых встреч в Nova Apartments!

Добрый день, Екатерина! Вам отвечает Вероника, менеджер отдела заботы Nova Apartments! Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны проживанием! С нетерпением ждем новых встреч в Nova Apartments!

Добрый день, Александр! Вам отвечает Ирина, менеджер отдела заботы Nova Apartments! Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады узнать, что Вам все понравилось в Nova Apartments! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и получал максимум удовольствия от пребывания у нас! Надеемся увидеть Вас снова!