Красного Знамени проспект, 133/1

Спасибо за тёплые слова! Буду рада видеть вас снова

Вам была предоставлена квартира, полностью соответствующая описанию, включая тип дома, этаж, тамбур. Вся эта информация указана в объявлении, и вы имели возможность ознакомиться с ней до бронирования. Что касается безопасности: в квартире установлены решетки и надежная дверь именно для дополнительной защиты. На ваше сообщение о пожаре вам несколько раз были принесены извинения за произошедшую ситуацию, несмотря на то что мы не можем влиять на поведение соседей или общую обстановку в подъезде, так как это зона ответственности управляющей компании, а также несколько раз уточнено, не пострадали ли вы, на что вы ответили, что с вами всё в порядке. По факту «поджог» оказался локальным возгоранием непосредственно на входе в подъезд (вдали от квартиры) без возможности дальнейшего распространения ввиду негорючести бетона, при котором вас вообще не было, из чего следует вывод о некотором преувеличении степени ваших переживаний. Дом имеет второй подъезд и сквозные коридоры, вы могли беспрепятственно попасть в квартиру или выйти. Моё участие как хозяйки выражено в направлении в пожарную инспекцию запроса на проведение проверки противопожарного состояния и в случае выявления нарушений — обязании управляющей компании их устранить. Также направлен запрос в УК на проведение ремонта. А вот каким образом скидка уменьшила бы ваши переживания, остаётся неясным. Каких-либо замечаний к квартире, в том числе к чистоте, вами ни при заселении, ни во время проживания не сообщалось, в связи с чем оценка за чистоту и качество в совокупности с вышеизложенным является ничем иным, как потребительским терроризмом. К сожалению, ваши претензии выглядят как попытка оправдать собственные невнимательность или завышенные ожидания. С другими гостями подобных проблем не возникает. Удачи в поиске идеального жилья.