Семёновская улица, 8Б

Наталья , спасибо за теплые слова и максимальный балл! Рады, что Вам было у нас комфортно. Обязательно приезжайте еще, двери нашего дома всегда открыты для Вас! Всего Вам доброго и самого лучшего ✨

Анастасия, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что наша квартира не подошла под ваши запросы, однако мы категорически не согласны с необоснованными обвинениями в наш адрес и хотим внести полную ясность: 1. Чистота и вопрос о «тараканах». Мы крайне строго следим за санитарным состоянием жилья. Сразу после вашего отъезда была проведена тщательная проверка — ни запаха, ни тем более тараканов обнаружено не было. Более того, ни до вас, ни сразу после вашего выезда следующие гости не видели ни единого насекомого (это лёгко отследить по датам бронирований). Возможно, через открытое окно со двора залетел обычный уличный жук, но путать его с тараканами и писать об этом в отзыве — значит вводить людей в заблуждение. Если у вас действительно были претензии к чистоте холодильника или насекомым, следовало зафиксировать это на фото и сразу отправить нам, а не писать об этом после выезда. 2. Обвинения в агрессии и постельное бельё. Вы пишете про «агрессию», однако устраивать разборки в двенадцатом часу ночи по поводу постельного белья — это прямое нарушение чужих личных границ. Тем не менее даже в полночь с нашей стороны не было никакой агрессии: вам спокойно объяснили, что у нас используются современные комплекты, где одеяло целиком стирается в прачечной вместе с наволочками и простынями после каждого гостя, что абсолютно гигиенично. На следующий день вам дополнительно выслали фотографии новых аналогичных комплектов. 3. Формат проживания и комплектация. Посуточная аренда квартиры — это не пятизвездочный отель с ежедневным горничным сервисом. Тапочки, запасы стирального порошка и отельные принадлежности не входят в базовую стоимость проживания, иначе цена за сутки была бы в разы выше. Что касается закрытого шкафа в маленькой комнате — там хранится чистое сменное бельё, при этом в распоряжении гостей всегда есть открытая стойка-вешалка и большой шкаф во второй комнате. 4. Локация, дом и интернет. Квартира находится в самом центре города, в историческом капитальном фонде знаменитой «миллионки», а не в «ветхом доме». Вы сами отметили плюс закрытого уединенного двора с парковкой. Если же вам мешали звуки с улицы, достаточно было закрыть окна, включить кондиционер и отдыхать в комфортной прохладе и тишине. Небольшой вопрос с интернетом был моментально решен пополнением баланса в день заезда, а ночные перебои у интернет-провайдеров, к сожалению, периодически случаются по всей стране. И последнее: оценка «10», которую вы получили в профиле гостя, была выставлена вам по ошибке — мы случайно перепутали бронирования с другой аккуратной и вежливой гостьей. Учитывая ночные претензии и формат коммуникации, мы обратимся в службу поддержки площадки для аннулирования этой оценки. Желаем вам в будущем выбирать жилье, точно соответствующее вашим требованиям и бюджету!

Екатерина, спасибо огромное за высокую оценку и выбор нашего жилья! Мы очень счастливы, что Вам всё понравилось. Будем искренне рады видеть Вас снова в гостях в нашем замечательном городе!

Надежда, спасибо за обратную связь. Нам жаль, что проживание не полностью оправдало ваши ожидания. Наш объект действительно расположен в знаменитом историческом районе «Миллионка». Почти все дома здесь — это архитектурная история города со своим особым колоритом, что очень ценят наши гости, наряду с идеальным расположением в самом центре. Что касается замечаний про запах и насекомых: мы очень строго следим за чистотой и санитарным состоянием квартиры. Сразу после вашего выезда была проведена тщательная проверка — ни запаха канализации, ни тем более тараканов обнаружено не было. Ни до, ни после вас от гостей подобных жалоб не поступало. Мы всегда рекомендуем гостям заранее ознакомиться с описанием и спецификой исторических домов перед бронированием. Желаем вам только приятных поездок!

Анастасия, спасибо за тёплые слова и максимальный балл! Рады, что Вам было уютно и комфортно. Обязательно приезжайте ещё, двери нашего дома всегда открыты для Вас!